滴滴公布国庆长假工作进展:有405万用户添加紧急联系人

网络科技 / TechWeb 发布于:2018-10-09 15:28   浏览:18次 说说您的看法


【TechWeb】10月9日消息,国庆节假期之间滴滴宣布了重大安全升级,客服配合警方完成调证不超过10分钟。现在最新消息,昨晚滴滴官方公布了国庆长假出行安全整改工作进展,客服日均进线176万次,车内冲突率比一个月前下降了48%。

据滴滴官方表示,滴滴在节前成立了长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始,在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策,夯实安全生产责任的基础,提高全员安全意识。

滴滴还给出了国庆长假期间数据,9月30日至10月7日期间,有405万用户添加了紧急联系人,606万用户使用行程分享功能;其中,滴滴客服日均进线176万次,日均帮助近5000名乘客找回遗失物品;9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命,在警方提供有效证明的情况下,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作,未来将持续保持高效响应。在平台各项安全措施落地的综合影响下,车内冲突率较一个月前下降了48%。

最后,滴滴官方还在全国各地召开意见征求会,现场倾听司机意见征求会,并收集批评和建议。

以下《滴滴国庆长假出行安全运营及应急保障工作进展》公告全文:

为进一步满足公众安全出行的需求,加强保障国庆长假期间出行安全,全面落实企业安全生产和维稳主体责任及主管部门和检查组的整改要求,滴滴在国庆长假前夕积极部署,开展隐患排查,做好突发事件妥善应对的各项准备,并持续完善安全产品功能。国庆期间,滴滴平台整体运营平稳有序,相关保障出行安全工作的情况及进展如下:

1、在节前成立了长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始,在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策,夯实安全生产责任的基础,提高全员安全意识;

2、持续加强对司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过人脸识别,同时,持续完善安全产品功能,持续开展交通安全提示和司机服务教育。9月30日至10月7日期间,有405万用户添加了紧急联系人,606万用户使用行程分享功能;

3、长假期间,客服日均进线176万次,日均帮助近5000名乘客找回遗失物品;9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命,在警方提供有效证明的情况下,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作,未来将持续保持高效响应;

4、行程中录音已经覆盖90%以上的订单。在平台各项安全措施落地的综合影响下,车内冲突率较一个月前下降了48%。行程中录音对潜在司乘不文明行为起到震慑作用,同时也有利于公正解决司乘纠纷。滴滴将按照相关法律规定,通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范,保障乘客及司机隐私安全;

5、举行了乘客和司机意见征求会,现场倾听并收集批评和建议,全国各地的意见征求会也正在陆续召开。除此之外,滴滴近期还推出了“线上意见征求”和 “建立安全监督顾问委员会”这两项社会共建举措,不断加强与社会各界的沟通。

为了给公众提供更安全便捷的出行服务,在主管部门和检查组的整改要求和指导意见下,滴滴将持续排查安全隐患,努力完善突发事件应急处置流程,全面提高安全体系建设能力。

— 【 THE END 】—

往期精彩文章回顾:

| 苹果发布iOS 12.0.1更新:修复各种问题!必升

| 国行新iPhone渠道价全面下跌:最高暴降1729元!网友:跌再狠也不买…

| 女子坐顺风车头晕怀疑被下药 司机称抽了烟香精味重 嘀嗒回应...

除了我们,你还可以关注:


说说您对 “ 滴滴公布国庆长假工作进展:有405万用户添加紧急联系人 ” 的看法↓↓↓

关于 “ 滴滴公布国庆长假工作进展:有405万用户添加紧急联系人 ” 的新闻资讯↓↓↓

疑似小米MIX3获入网许可  后置双摄造型无变化或有两个版本

疑似小米MIX3获入网许可 后置双摄造型无变化或有两个版本

 离正式发布还有六天的小米MIX3不仅开始了宣传预热,而且该款新机的疑似型号M1810E5A和M1810E5E还已经在工信部拿到了入网许可证,均支持双卡双待和全网通功能。

更新时间:2018-10-20
子弹短信越来越像微信了?新版本增加群红包功能...

子弹短信越来越像微信了?新版本增加群红包功能...

 TechWeb】10月18日,子弹短信再次迎来重大升级,增加诸多全新功能,带来更好使用体验。包括,采用了全

更新时间:2018-10-19
“牛电科技”今晚上市  投资方明势资本创始合伙人黄明明发布公开信

“牛电科技”今晚上市 投资方明势资本创始合伙人黄明明发布公开信

 永远不要低估一支团队的力量!”

更新时间:2018-10-19
苹果发布秋季发布会邀请函:10月30日或将发布iPad等新品

苹果发布秋季发布会邀请函:10月30日或将发布iPad等新品

 天,苹果正式对外发送了秋季新品发布会的邀请函,发布会将于10月30日召开。

更新时间:2018-10-19
100%全面屏最后难题攻克:准备换机了

100%全面屏最后难题攻克:准备换机了

 待这样的技术应用的那一天

更新时间:2018-10-19


友情链接:微信热文 大顺搜索 传送门 微口网 云南新闻网 经验吧 十佳招聘网 普宁新闻网 海口律师 洛阳律师


申明:本站内容均来自网络,若有侵权请联系:731761942@qq.com

大顺新闻中心 @ news.666666.so